1. 接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务；


2. 协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送登记，并跟进，为销售部提供帮助等；负责跟进业务合同、协议、确认函等的拟定、审核、批准及进程，协助业务合同完成，业务货款支付与回收的申请与核对；


3. 负责定期整理、归纳销售数据，结合市场变化及同业竞争，分析、编制、上报各类业务报表




4. 建立客户档案，包括付款状况、基本数据等，以备业务部和业务人员的查询；


5 负责记录并初步处理客户报修及投诉，及时跟踪服务部处理结果，并汇报给客户和对应业务员。


6 完成上级领导临时交办的其他任务。